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【重要なお知らせ】なりすましアカウントに関する注意喚起のお知らせ
平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この程、弊社の代理人法律事務所を装い、知的財産権侵害等の通知を行うなりすましアカウントの存在が確認されておりますが、弊社とは一切関係ございません。
（一例：Yamato & Partners法律事務所）
万一、弊社の代理人を名乗る不審なDM等を受領された際は、記載されたURLや添付ファイルをクリックせず、被害防止の為、DM等自体を削除し、アカウントをブロックする等、ご注意下さい。
株式会社徳間ジャパンコミュニケーションズ
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- 個人のホームページや、公衆に配布する個人の出版物に、ジャケット写真やアーティスト写真、音源、映像を使用したいのですが。
当社の発売商品、および、当社サイトに収録あるいは記載された音源・画像（写真）・映像等の著作物に関する権利は、徳間ジャパンコミュニケーションズに帰属 しているか、または、管理されております。
著作権保護の秩序の維持のため、個人のホームページや公衆に配布する個人の出版物にこれらを利用することについては、すべてお断りしておりますので、悪しからずご了承願います。
なお、歌詞の使用については、当社に権利がありませんので、社団法人日本音楽著作権協会（ＪＡＳＲＡＣ）へお尋ねください。
- オーディションに応募したいです。
現在、オーディションは行っていません。実施する際は当サイトにてご案内いたしますが、今後の開催予定等の詳細についてはお答えできません。
- 作品、歌唱を見てほしい(聴いてほしい)。
現在、作品、歌唱音源、映像等の受付は行っていません。なお、作品をお送り頂きましてもご返却はできませんので予めご了承ください。オーディション等実施する際は当サイトにてご案内いたしますが、今後の開催予定等の詳細についてはお答えできません。
- 購入した商品に、キズや汚れ、破損がありました。
ディスクの読み取り面に汚れや指紋等が付いている場合は、柔らかい布でディスクの中心から周辺に向かって放射状に軽く拭き取ってください。また、プレーヤーの読み取りレンズが汚れている可能性があります。専用の道具でクリーニングを行うことをおすすめします。
●プレーヤーによって、再生できたり、出来なかったりする場合は、再生できないプレーヤーのメーカーにお問い合わせください。なお、一般的にDVD・VIDEOロゴマークの表記のないプレーヤーでは再生保証はされておりません。
●２層式で収録されているDVDに関して、再生機器によっては層の変わり目で一瞬、画像や音声の途切れが見られる場合がありますが、DVDの盤本体の不良ではございません。
※以上を試しても問題が解決されない場合や、ディスクに目立ったキズなどがある場合は、弊社またはプレス工場にて検品をさせていただき、都度対応をさせていただきます。検品には数週間のお時間をいただく場合もありますので、その点は何卒ご了承ください。
以上、よろしければ、下記フォームよりお問い合わせください
- カーナビやパソコンでCDを再生しようとしても、間違ったアーティスト名、タイトル名などが表示されてしまいます。
CDそのものにはアーティスト名、商品タイトル名、曲名といった文字情報は入力されておらず、製品の不良ではございません。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 歌詞カード、楽譜、ジャケットを購入できますか。
歌詞カード、楽譜、ジャケット等の付属品のみでの販売は行っておりません。
- お店にCD、DVD等の在庫が無いのですが、直接購入出来ますか。
弊社CD、DVD等は「クラウン徳間ショップ」にて販売しております。
販売店でのご購入をご希望の場合、在庫のお取り寄せが可能かにつきましては各販売店にお問い合せください。
- アーティストに番組出演やイベント出演の依頼をしたいです。
アーティストのオフィシャルサイトをご確認ください。
- アーティストのコンサートやイベント出演、番組出演等のスケジュールが知りたいです。
当サイト、およびアーティストのオフィシャルサイトをご確認ください。
- ファンレターを送りたい、ファンクラブに入りたい時はどうすればよいですか。
アーティストのオフィシャルサイトをご確認ください。
- コンサートのチケットやアーティストグッズを買いたいです。
チケットについては主催者またはファンクラブへお問い合わせください。
グッズは「徳間ジャパンストア」および「クラウン徳間ショップ」にて一部取り扱っております。